Аудит ИСО

Аудит системы менеджмента — важная процедура, позволяющая определить, насколько эффективно действуют применяемые организацией управленческие методы и соответствуют ли они тем требованиям, которые предъявляются нормативной документацией. Необходимость в проведении оценки возникает на любом предприятии, руководство которого стремится выполнять принципы ИСО.

Для чего нужен?

Проведение проверки дает возможность выявить слабые стороны в осуществлении бизнес-процессов, а также предпринять меры по их улучшению и снижению вероятных рисков.

Поиск проблемных областей в работе компании — это не единственный повод прибегнуть к помощи аудитора. Оценка применяемых методов управления компанией также может потребоваться при сертификации и во время проверки подрядчиков, которые заявляют, что у них внедрена СМК.

Виды аудита

Предприниматель может заказать проведение проверок трех видов.

Внутренний аудит осуществляется силами специалистов самого предприятия. Он проводится с целью подтверждения результативности деятельности системы менеджмента или для получения данных, требуемых для оптимизации ее функционирования. При проведении внутреннего аудита может быть задействован как компетентный работник компании, так и эксперт, специально нанятый для этой цели. Важным моментом здесь является то, что специалист действует в интересах заказчика, а не его партнера или другой заинтересованной организации. И поскольку в данной ситуации отсутствует конфликт интересов, результаты работы аудитора позволяют оценить состояние дел на предприятии объективно и полно.

Аудит второй стороны проводится в отношении партнера (например, поставщика), с которым были оговорены определенные контрактные обязательства. Необходимость в услугах аудитора возникает даже в том случае, если у предприятия имеется сертификат соответствия ИСО 9001. В некоторых случаях требования заказчика могут превышать требования стандарта, и в такой ситуации появляется необходимость дополнительной оценки соответствия.

Аудит третьей стороны может быть осуществлен независимыми организациями, имеющими право на проведение аудиторской проверки. К их числу относятся сертификационные центры и регулирующие органы. Данный вид оценки проводится тогда, когда компания принимает решение о разработке и внедрении системы управления на основе определенных требований нормативной документации. В задачу аудитора входит проверка соответствия применяемых организацией управленческих подходов определенному стандарту.

Действующий стандарт (ГОСТ)

Стандарт ГОСТ Р ИСО 19011 содержит в себе руководящие указания относительно порядка работы аудиторов. При этом он связан с основными международными нормами, которые устанавливают свои требования к управлению бизнес-процессами.

Последнее обновление данного документа состоялось в 2012 году.

Системы менеджмента

Документ ИСО 19011 используется для проверок системы:

• управления качеством (ISO 9001);
• экологического менеджмента (ISO 14001);
• управления безопасностью и здоровьем персонала (OHSAS 18001);
• менеджмента услуг в сфере ИТ (ISO 20000);
• управления безопасностью продуктов питания (ИСО 22000) и т.д.

Использование указанных выше систем обеспечивает:

• выпуск продукции стабильно высокого качества;
• контроль над каждым этапом производственного процесса;
• объективную оценку наиболее вероятных рисков;
• возможность выбора оптимального решения при возникновении каких-либо производственных проблем;
• минимизацию финансовых потерь вследствие выпуска брака или аварийных происшествий на производстве;
• рациональное использование ресурсов и пр.

Услуги центров по сертификации

Обращение в сертификационный центр “УралГОСТ” дает предпринимателю возможность оперативно внедрить нужный стандарт в соответствии с требованиями законодательства. Специалисты нашего центра разработают для вас индивидуальные решения, которые помогут сэкономить средства и время.

В ходе аудита наши специалисты определят наличие несоответствий деятельности компании требованиям стандартов ИСО. После этого аудиторами будет разработан план мероприятий, необходимых для внедрения/улучшения на предприятии системы менеджмента. Также рабочая группа проведет обучение персонала для того, чтобы ответственные сотрудники компании в дальнейшем могли самостоятельно отслеживать возможные риски и управлять бизнес-процессами с максимальной эффективностью.