ИСО 9001 консалтинг

Наличие сертификата ИСО 9001 свидетельствует о прохождении компанией процедуры сертификации и внедрения системы менеджмента качества (СМК). В этой системе отражены требования к управлению и производству, которые в итоге приводят к повышению качества производимой продукции или предоставляемых услуг. После этого в плюсе оказывается как конечный потребитель, так и сама компания.

Это положительно сказывается на репутации компании среди партнеров, конкурентов и конечных потребителей. Внедряя СМК, руководитель компании совершенствует технологические процессы, меняет в лучшую сторону методы управления и оптимизирует движение денежных средств. Как итог: компания поднимается на более высокий уровень с еще большим потенциалом для развития.

Аргументы в пользу использования услуг консалтинга

Достаточно часто стоит вопрос о том, нужно ли пользоваться консалтинговыми услугами по ИСО 9001. В зависимости от процедуры внедрения и навыков обучающих специалистов, эту процедуру можно отнести к графе «Издержки» или «Инвестиции». Внедрение СМК производят исходя из двух причин:

1. В качестве инструмента, способного существенно улучшить качество организационных и управленческих аспектов компании.
2. Подтверждение соответствия, где основным критерием является наличие сертификата. В основном такая причина исходит от желаний или ожиданий потенциальных клиентов или партнеров.

Многие фирмы пытаются самостоятельно внедрить ISO 9001, но сталкиваются с такими проблемами, которые можно исключить, воспользовавшись консалтингом. К этим проблемам относят:

• Отсутствие четкого представления о том, что необходимо для внедрения.
• До какого момента проводить анализ, после которого приступают к аудиту.

Такие вопросы в итоге приведут к длительному процессу внедрения, что существенно снижает мотивацию у всего персонала. В итоге появляется большое количество ненужной документации, а в некоторых случаях организация работы существенно ухудшается. Если найти компетентного специалиста, который сможет вести внедрение СМК до самого конца, то все проходит быстро, эффективно и целенаправленно.

Основные принципы стандарта ИСО 9001

Менеджмент качества всегда ориентирован на конечного потребителя. Большинство предприятий зависит именно от количества клиентов, поэтому необходимо регулярно изучать потребности, соответствовать  требованиям и превосходить ожидания . К основной задаче этого стандарта относят создание условий, которые минимизируют количество ошибок. Принципы международного стандарта ИСО были «русифицированы, т.е. признаны и оформлены в качестве национального стандарта в 2008 году и актуализированы в  2015 году.

Основные принципы и приемы:

1. Распределение должностных обязанностей согласно имеющихся специальностей.
2. Непрерывное взаимодействие всех подразделений.
3. Сотрудники своевременно посещают курсы по повышению квалификации.
4. Контроль над соблюдением всех правил и норм компании.
5. Регулярный контроль над качеством конечной продукции.
6. Своевременная замена программного обеспечения и внедрение новых информационных технологий.
7. Быстрое реагирование на информацию, поступающую от потребителя (отзывы, жалобы, рекомендации и пр.).
8. Улучшение методов управления и применение разных способов автоматизации менеджмента.
9. Доверительные отношения с поставщиками и партнерами.

Сроки и преимущества внедрения ИСО 9001

Сроки консалтинга ИСО 9001 индивидуальны для каждого предприятия. Это зависит от изначальной подготовленности компании и может длиться от пары месяцев  до года. Оценка соответствия, после которой принимается решение о выдаче разрешительного документа, проводится около двух недель. Временные рамки могут колебаться, исходя из количества филиалов, числа сотрудников и пр.

Среди преимущества СМК следует отметить:

• стремление всегда угодить потребностям потенциального покупателя;
• быстрое устранение возникающих ошибок и проблем;
• повышение конкурентоспособности продукции и возможность получения новых рынков сбыта;
• существенное улучшение отношений со стороны клиентов, партнеров и пр.;
• конечный продукт или услуги имеют отличное качество;
• возможность получения кредитов на льготных условиях;
• аспекты, мотивирующие работу персонала, повышая качество работы сотрудников;
• правильное и полезное применение денежных и временных ресурсов.

Наша компания предлагает консалтинговые услуги, которые помогут быстро и эффективно внедрить ИСО 9001. Не тратьте свое время, обращайтесь к специалистам, способным внедрить СМК в кротчайшие сроки.